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EC榮獲2019最佳企業服務平臺獎,成功入選CRM廠商

6月13日, 2019艾瑞(北京)年度高峰會議在北京拉開帷幕,經過數百位專家評審和千余家企業的角逐,現場重量級獎項“iResearch Awards金瑞獎”在現場超2000名投資人、企業高管、行業專家、媒體人的見證下隆重揭曉。憑借在CRM領域的創新和客戶良好的實踐體驗,六度人和(EC)連續兩年榮獲金瑞獎“最佳企業服務獎”。
發布時間:2019-06-17 09:24        來源:互聯網        作者:

6月13日, 2019艾瑞(北京)年度高峰會議在北京拉開帷幕,經過數百位專家評審和千余家企業的角逐,現場重量級獎項“iResearch Awards金瑞獎”在現場超2000名投資人、企業高管、行業專家、媒體人的見證下隆重揭曉。憑借在CRM領域的創新和客戶良好的實踐體驗,六度人和(EC)連續兩年榮獲金瑞獎“最佳企業服務獎”。

“iResearch Awards金瑞獎”自2006年由艾瑞咨詢發起并創立,以第三方視角洞察新經濟領域發展現狀。經過十三年的發展與沉淀,吸引了90%以上互聯網企業的高度關注和認可,是新經濟領域最具公信力的權威獎項之一。

【EC代表上臺領獎(右四)】

據艾瑞咨詢最新發布的《2019中國企業級SaaS行業研究報告》顯示,六度人和(EC)已經成為中國CRM領域最具創新性和代表性的企業之一。

六度人和(EC)面向成長型企業提供社交化的CRM產品,其主營產品EC SCRM幫助企業客戶連接外部溝通工具,通過整合不同渠道的客戶數據提升營+銷的工作效率,為企業建立起全生命周期的運營管理體系。

對標美國的CRM企業,國內CRM企業差距依然很大。Salesforce、Oracle等企業市值早已突破千億美金,而國內還未出現估值超10億美金的CRM獨角獸。但從市場潛力來看,8000W注冊企業和逐漸被接受的SaaS理念,留給中國CRM廠商的成長空間極大。

如果說主要面向C端消費者的消費互聯網公司是成長極快的優等生,面向B端客戶為主的SaaS企業更像是需要穩定成長的“許三多”。目前,國內SaaS企業的平均增長率約為40%左右,但EC依然保持了連續三年業績翻番的成長速度。

EC快速穩定的成長,依靠的是其先進的社交化理念和尖刀產品快速擴展形成的規模化壁壘。

騰訊的戰略投資,賦予了EC強大的社交基因。EC連接了QQ、微信、電話、短信、郵箱等中國人最常用的社交和銷售工具,幫助企業打通了外部流程,使得客戶信息、跟進記錄等社交數據可以直接進入企業內部數據庫。

這些數據在進入企業內部數據庫以后,EC再對數據進行大數據分析,畫出客戶畫像,又可以智能化的支持企業通過社交網絡在營銷端進行精準營銷,不僅提升了獲客效率和成功率,也降低了營銷費用。

隨著用戶數據的增長和銷售模型的不斷完善,大數據模型也能夠越來越精準,社交化智能營銷的網絡效應開始顯現,正向驅動企業營銷向更加智能和精準的方向循環,企業營銷一體化的整合營銷系統也被天然的建立起來。

【大會現場】

從產品形態上來講,六度人和(EC)的產品拓展性強,避免了傳統定制化流程的死板,企業可以根據自身業務流程進行標簽化的銷售體系搭建,讓管理更加符合自身業務場景。通過豐富的外部接口,EC可以幫助企業享受到騰訊等大型互聯網公司的中臺能力和云計算能力。

社交化的創新產品設計和更符合當前中國銷售行為和企業自身流程的產品體驗,讓EC贏得了越來越多的擁躉,2018年,EC用戶的留存率高達87%,遠超SaaS行業平均水平。目前,已經有近5萬家企業選擇EC,每天有數百萬銷售人員正在使用EC,并通過EC產生億級的銷售行為數據。

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